Samsung chính thức đưa ra nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 phát nổ

Sau nhiều tháng trời kiểm tra, thử nghiệm, Samsung đã tổ chức một cuộc họp báo tại Hàn Quốc để đưa ra kết luận về nguyên nhân gây ra sự cố với Galaxy Note 7 hồi tháng 9.

Thực tế thì những nguyên nhân này không nằm ngoài dự đoán của các chuyên gia, và cũng đúng theo những gì Samsung từng công bố.

Cụ thể, có hai nguyên nhân chính khiến Galaxy Note 7 phát nổ, và cả hai đều nằm ở quá trình thiết kế và gia công viên pin chứ không liên quan gì tới các thành phần còn lại của máy, cả phần cứng lẫn phần mềm.

Lỗi thứ nhất nằm ở lô pin do Samsung SDI sản xuất, gọi là Battery A. Lỗi này đã từng được công bố trước đây rồi, và giờ thì Samsung đã xác nhận là nó đúng. Viên pin A bị thiết kế với khoảng trống bên góc phải quá ít, và khi nó nở ra trong quá trình sạc, các điện cực đã phải tiếp xúc với nhau gây ra đoản mạch và sau đó là bốc cháy. Ngoài ra, Samsung cũng nói thêm rằng có một số lô pin với điện cực âm bị đặt sai vị trí, khiến cho xác suất đoản mạch lại càng tăng cao.

Lỗi thứ 2 năm ở các lô pin do Amperex Technology sản xuất, gọi là Battery B. Lỗi này hoàn toàn nằm ở khâu gia công, khi mà có một số mối hàn bên trong pin có kích thước lớn quá mức bình thường, dễ dàng làm rách lớp băng dính cách nhiệt gần vỏ và khiến hai cực của viên pin tiếp xúc, gây đoản mạch và cháy. Một số viên pin thậm chí còn bị thiếu hẳn lớp băng cách nhiệt này, và Samsung xác nhận rằng là do Amperex đã quá vội vã trong quá trình thành phẩm.

Đại diện Samsung cho biết: “Nếu như lô pin B (Amperex sản xuất) không gặp lỗi vì chạy theo mục tiêu sản lượng, Galaxy Note 7 chắc chắn sẽ vẫn có mặt trên thị trường vào thời điểm này”. Điều này có nghĩa là, Samsung đã gián tiếp khẳng định hãng đã quá vội vàng trong việc đưa ra lô hàng thay thế, khiến cho sự cố lại xảy ra một lần nữa.

Samsung sau đó cũng đăng tải 1 infographic và video để mô tả lại những lỗi này một cách trực quan, đồng thời nhấn mạnh vào hệ thống quản lý, kiểm tra chất lượng mới mà hãng sẽ áp dụng cho các dòng sản phẩm sau này. Ngoài ra, ông lớn Hàn Quốc cũng sẽ thành lập một đội ngũ chuyên biệt, gọi là Battery Advisor, bao gồm các chuyên gia trong lĩnh vực pin để đưa ra những lời khuyên cho hàng nhằm tránh mọi lỗi liên quan trong quá trình phát triển.

Phạm Hoàng