Sennheiser đã thừa nhận lỗi liên quan đến kết nối Bluetooth trên các tai nghe Momentum mới, và đang dừng sản xuất để cho đến khi xử lý xong nguyên nhân.
Trang InearFidelity đã phỏng vấn đại diện truyền thông của Sennheiser và được biết hãng đã xác nhận sự cố này trong nhiều sản phẩm Momentum Wireless 2.0 vừa ra mắt tại triển lãm CES 2015 hồi đầu năm. Thực chất, đây là bản nâng cấp của chiếc tai nghe trùm đầu Momentum nhưng được bổ sung thêm kết nối không dây để tăng tính tiện dụng. Tuy nhiên, chính sự nâng cấp này khiến Sennheiser gặp vấn đề dù họ đã làm tai nghe không dây rất lâu.
Theo điều tra ban đầu, Sennheiser cho rằng vấn đề nằm ở chỗ môi trường đô thị hiện nay có quá nhiều sóng không dây, và gây nhiễu tới bộ thu phát sóng Bluetooth của tai nghe Momentum. Giả thuyết thứ hai là do bộ phận khử ồn chủ động. Cả 2 nguyên nhân trên đều có thể khiến chiếc tai nghe trời trang này phát ra âm thanh bị nhiễu, sạn mỗi khi dùng kết nối không dây.
Hiện tại, khách hàng của Sennheiser tại Mỹ có thể liên hệ trực tiếp với hãng để giải quyết, song chưa rõ khách hàng ở Việt Nam sẽ có chính sách ra sao.
Bình luận