Facebook cố tình gây lỗi ứng dụng để… “thử lòng trung thành”

Facebook - mạng xã hội lớn nhất hành tinh có một cách thử lòng người dùng phải nói là có một không hai, chẳng ai dám nghĩ tới.

Theo báo cáo mới đây, Mark Zuckerberg và "đồng bọn" đã cố tình chèn một thông báo lỗi giả vào ứng dụng Facebook cho Android khiến người dùng không thể sử dụng được ứng dụng này bình thường trong nhiều ngày liền chỉ để xem liệu họ có dễ dàng từ bỏ nó hay không. Điều đáng nói là công ty đã thực hiện kế hoạch này trong nhiều năm trời và đến bây giờ thì người ta mới biết.

Kết quả thì thực sự bất ngờ, bởi dù ứng dụng này dù có nhiều lỗi, tiêu tốn tài nguyên máy, chậm chạp hay crash liên tục tới mức nào thì hầu hết người dùng vẫn không hề từ bỏ nó. Các phương pháp "tránh lũ" tạm thời được họ sử dụng thường là chuyển sang truy cập bằng trình duyệt web và các ứng dụng bên thứ 3.

Thực tế thì có không ít người dùng cảm thấy chán nản với ứng dụng Facebook dành cho Android, cũng do các lỗi vặt ở trên mà không rõ có phải là do công ty cố tình làm vậy không. Trên chợ ứng dụng Playstore, người ta chỉ đánh giá ứng dụng này đạt 4/5 sao, thấp hơn nhiều so với hàng lọat ứng dụng phổ biến khác, trong đó có gần 5 triệu người chỉ đánh 1 sao.

Từ khi Facebook tách rời Messenger và Facebook, lượng người đánh giá thấp ứng dụng này đã vượt trội hơn hẳn trước, nhưng điều đó rốt cuộc lại không hề ngăn cản họ sử dụng cả 2 dịch vụ. Tính ở thời điểm hiện tại, đã có hàng tỉ người dùng Facebook thường xuyên và 11% dân số toàn thế giới là đang sử dụng Messenger hàng tháng.