Bose làm tai nghe bền hơn, sau sự cố “mồ hôi” của khách hàng

Chiếc tai nghe Bose SoundSport Wireless vướng phải nhiều phàn nàn của khách hàng về sự cố hỏng hóc do mồ hôi, nên họ quyết định nâng cao tiêu chuẩn sản xuất.

Mặc dù chiếc tai nghe không dây SoundSport Wireless nhận được nhiều lời khen về chất lượng âm thanh, nhưng chưa phải là toàn bộ câu chuyện. Một trong những khách hàng đầu tiên của sản phẩm này đã phàn nàn trên mạng Amazon về việc mồ hôi lọt vào bên trong tai nghe, và gây ra nhiễu tĩnh mỗi khi tắt hay bật. Đó không phải là một tin vui dành cho một chiếc tai nghe hướng tới người dùng chơi thể thao nhiều, vốn phải tiếp xúc rất nhiều mồ hôi.

CNET đã phỏng vấn giám đốc điều hành Bob Maresca của Bose, và được biết rằng các kỹ sư của hãng này nhưng phải tới tháng 8/2016 thì lô hàng mới của SoundSport Wireless mới giải quyết được triệt để vấn đề này. Những người mua tai nghe Bose SoundSport Wireless trước đây sẽ được quyền đổi trả sản phẩm mới, hoặc có thể trả lại sản phẩm để nhận đầy đủ số tiền đã chi ra trước đó.