Nhiều thuê bao Viettel nhận được tin nhắn quảng cáo kỳ lạ - được viết toàn bộ bằng chữ tượng hình mà chẳng ai đọc được.
Nhìn qua thì những ký tự trong đoạn tin nhắn rất giống với tiếng Trung Quốc. Song, kỳ lạ là đến người Trung Quốc cũng không hiểu được nội dung.
Ngay đến các chuyên gia ngôn ngữ cũng không thể đọc dịch được mẩu tin nhắn quảng cáo có 1-0-2 này và đều khẳng định đây không phải ký tự tiếng Trung.
Nhiều khách hàng lo lắng cho rằng Viettel đã bị hacker tấn công. Tuy nhiên, một đại diện của Viettel Telecom đã xác nhận nhà mạng này không bị hacker mà chỉ là một sự cố kỹ thuật. Tìm hiểu sâu hơn, thì nguyên nhân là do nhân viên thực hiện cấu hình đầu số quảng cáo 198 đã sử dụng sai font chữ.
Hiện tượng hi hữu này dễ dàng gây hoang ma lo lắng cho người dân nhất là trong thời đại số hóa, nơi mọi thông tin cá nhân đều dễ dàng bị đánh cắp.