Apple xác nhận lỗi xuất hiện trên tai nghe AirPods Pro

Apple xác nhận lỗi xuất hiện trên tai nghe AirPods Pro

Sau một thời gian ghi nhận các lỗi phát sinh trên mẫu tai nghe true-wireless cao cấp AirPods Pro, Apple đã quyết định mở chương trình hỗ trợ kiểm tra và thay mới miễn phí cho các khách hàng sử dụng sản phẩm này.

Apple vừa chính thức xác nhận việc tai nghe AirPods Pro trên thị trường có tỉ lệ nhỏ gặp lỗi như rè hoặc chống ồn không hiệu quả, đồng thời đưa ra chương trình hỗ trợ miễn phí dành cho các khách hàng dùng AirPods Pro gặp lỗi này.

Apple xác nhận lỗi xuất hiện trên tai nghe AirPods Pro

Cụ thể, người dùng AirPods Pro trong thời gian qua đã phản ánh về việc tính năng chống ồn của tai nghe không hoạt động hoặc phát ra tiếng kêu khi ở các môi trường ồn ào. Những ai gặp hiện tượng này hiện có thể liên hệ Apple hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền để được hỗ trợ kiểm tra và thay mới nếu cần thiết.

Apple xác nhận lỗi xuất hiện trên tai nghe AirPods Pro

Theo Apple ghi nhận, tất cả tai nghe AirPods Pro gặp lỗi đều được sản xuất trước tháng 10/2020. Với việc AirPods Pro được tung ra vào tháng 10/2019, điều này đồng nghĩa lượng lớn sản phẩm trên thị trường đều có khả năng gặp lỗi và được hỗ trợ khi đạt điều kiện sau: thời điểm mua cách thời điểm bảo hành dưới 2 năm. Ngoài ra, thời gian bảo hành vẫn sẽ được giữ nguyên sau khi đổi tai nghe mới.

Apple xác nhận lỗi xuất hiện trên tai nghe AirPods Pro

Được biết, đây không phải là lần đầu tiên AirPods Pro (và một số mẫu tai nghe true wireless của thương hiệu khác) gặp vấn đề. Vào tháng 1 năm nay, nhiều người dùng đã phản ánh về việc bản cập nhật firmware mới khiến ANC hoạt động kém hiệu quả. Bên cạnh đó, nhiều người dùng cũng gặp tình trạng tai nghe phát ra tiếng rè và tiếng nổ, dẫn đến việc Apple phải đưa ra xác nhận chính thức và chương trình hỗ trợ riêng.

Nguồn: What Hi-Fi. 

 

Tiêu Dao

Bài viết liên quan

Nên xem

Cùng chủ đề

Bình luận